Webinars municipals · Arada
Dependre de WhatsApp com a
infrastructura invisible
de l'Ajuntament.
Una sessió pràctica sobre els encàrrecs, les fotos i les decisions que circulen per WhatsApp entre tècnics, operaris i responsables polítics.
30 minuts per mirar la feina del dia a dia amb perspectiva.
El fanal de la plaça té el difusor trencat. Podeu mirar-ho?
Dilluns · 08:17 · 03/04/2024Sí, ens n’encarreguem.
Dilluns · 08:24 · 03/04/2024Peça canviada. Ja està resolt.
Dimarts · 11:06 · 11/04/2024qui recordarà què es va fer?
El grup funciona. La feina avança.
El problema arriba
quan cal tornar-hi.
La conversa resol el moment. Però seguir una feina, recuperar una decisió o explicar què s’ha fet demana alguna cosa més.
«Això, qui ho porta?»
Un encàrrec entra al grup. Després costa saber qui se n’encarrega i en quin estat està.
«Pregunta-li a ell.»
La informació hi és, però trobar-la depèn de qui recorda el cas o conserva la conversa.
«Ja havia passat?»
Les fotos i els missatges queden dispersos. Reconstruir les actuacions es converteix en una altra feina.
Què treballarem
Conservar el context.
Mantenir l’agilitat.
Partirem del cas del fanal per veure què necessita una feina perquè es pugui seguir i consultar després.
Criteris aplicables amb eines diferents, a partir de situacions que reconeixeràs.
M’interessa la sessióDistingir conversa, procés i coneixement
Què resol un missatge i què falta perquè la feina tingui continuïtat.Reconèixer on es perd el fil
Entrada, responsable, estat, evidències, tancament i historial: quin pas queda més sovint a l’aire?Triar un primer acord de treball
Sortir amb un procés concret per revisar: què es registra, on es consulta i qui confirma que està resolt.
És per a tu?
Si coordines feina
entre missatge i missatge.
Especialment pensat per a les persones que reben incidències, assignen encàrrecs i han de saber què s’ha fet.
Responsables tècnics
i de serveis
Serveis tècnics, territori, via pública i manteniment. Quan coordines brigada, empreses externes i responsables polítics.
Caps d'equips operaris
Quan WhatsApp és una de les eines amb què reps, reparteixes i fas el seguiment de la feina diària.
També per a tècnics d’urbanisme, obres i enginyeria, i responsables de transformació digital que participen en aquests circuits.
Ets regidor o alcalde? Comparteix aquesta sessió amb la persona responsable de serveis o brigada del teu ajuntament.
Posem-hi els vostres casos
Trenta minuts.
Una conversa que
val la pena tenir.
Una sessió participativa, amb preguntes al xat i un espai final per comentar situacions dels vostres equips.
Joan Masats BasPonent · Arada
WhatsApp com a infraestructura invisible de l’Ajuntament
1 de novembre de 2026 · Data provisional
En línia · 30 minuts · Horari pendent
Vull participar
Deixa’ns les teves dades per gestionar la participació. La data és provisional i l’horari està pendent de confirmar. Els camps amb * són obligatoris.